Albert zkoumal, co je základem úspěchu organizací zaměřených na uživatele. Zjistil, že tyto firmy nabízené prostředí neustále vylepšují a že v tomto procesu hrají všichni zaměstnanci důležitou roli. Jak se na průběžném zlepšování a optimalizaci uživatelského prostředí podílejí marketingoví specialisté?
- Spolupracují s vývojáři při vytváření příležitostí k otestování různých vylepšení webu a aplikace.
- Implementují sledovací prvky, měří výsledky a sdílejí data mezi týmy.
- Provádějí testování na různých inzertních platformách a implementací výsledků se snaží zlepšovat úsilí.
- Podporují testování nových věcí, motivují k němu a přidělují dostatečný rozpočet.