Otázky

Dana vysvětluje svému klientovi, firmě SushiZoo, že cesta uživatele ke konečné konverzi je složitý proces. Které části cesty uživatele označujeme jako „chaotický střed“?

 

• Úvodní fázi vyhledávání a průzkumu
• Fázi průzkumu a posuzování
• Fázi průzkumu a akce
• Úvodní fázi vyhledávání a akce

 

Ráchel ještě nemá s optimalizací konverzního poměru žádné zkušenosti, ale chtěla by to zkusit. Čím by měla začít?

 

• Promluvit si s týmem vývojářů o implementaci změn.
• Implementovat test A/B na domovskou stránku.
• Na základě vlastních domněnek vytvořit hypotézu k otestování.
• Na základě dat a zpětné vazby od uživatelů zjistit, kde se nacházejí příležitosti.

 

Pracujete jako marketingový manažer webu JesseJames.com, internetového knihkupectví zaměřeného na americkou historii. Data Google Analytics ukazují, že míra odchodu na stránce placení je hodně vysoká. Na schůzce s týmem vývojářů vysvětlujete, že to znamená, že uživatelský dojem z webu je až k pokladně dobrý. Samotný nákup je ale pro mnoho uživatelů příliš obtížný. Doporučíte implementovat možnost nákupu jedním kliknutím, která využívá informace zákazníka uložené v jeho uživatelském účtu. O jakou uživatelskou personalizaci se v tomto případě jedná?

 

• Využití zadaných informací
• Statické srovnávání profilů
• Využití známých signálů o uživateli
• Zobrazení relevantní webové stránky

 

František si chce koupit zahradní gril. Zadá svůj požadavek do Vyhledávání Google a klikne na odkaz společnosti OutdoorMan.com, která nabízí vybavení do přírody. Jak má marketingový specialista webu OutdoorMan.com zajistit, aby František získal dobrý první dojem?

 

• Na domovské stránce mu zobrazí nejoblíbenější produkty
• Nabídne mu okno s videem zobrazujícím používání produktu
• Zobrazí mu kontaktní informace
• Nabídne mu velmi vřelé uvítání

 

Oliver pracuje jako marketingový specialista webu FindYourHome.com. Myslí si, že firemní web je příliš pomalý a uživatelé z něj proto často odcházejí. Neví ale, jak to dokázat vývojářům a vedení firmy. Který nástroj Oliverovi pomůže web FindYourHome.com otestovat, analyzovat a vytvořit doporučení ohledně zlepšení výkonu?

 

• Squarespace
• Visual Studio
• Otestuj můj web
• Site123

 

Dana chce svému muži koupit dárek k výročí. Manžel je vášnivý rybář a miluje muškaření. Dana na telefonu požádá o vyhledání nejbližší prodejny s rybářskými potřebami. Telefon jí otevře aplikaci map a zobrazí navigační pokyny k obchodu, který se nachází o několik ulic dál. O jakou personalizaci prostředí se tady jedná?

 

• Přihlášení Google jedním klepnutím
• Zobrazení relevantní vstupní stránky
• Využití známých signálů o uživateli
• Využití strojového učení